De ‘Walking Call’ is de nieuwkomer onder de agile communicatievormen…

Agile vergader- en communicatievormen zijn als water: ze vinden altijd een weg… Omdat ze zich ontwikkelen waar ze nodig zijn en daadwerkelijk kunnen worden gebruikt in plaats van weg te kwijnen in wat papierwerk en statuten. Na maanden van heldere ZoomTeamsWebex-schermen en “u staat nog steeds op mute”-zinnen, heeft een echt oud formaat als vanzelf zijn comeback gemaakt: The Walking Call. Volledig analoog. Met buitenfactor.

In het begin waren we een beetje verbaasd om mensen te zien praten en soms druk zien gebaren tijdens onze dagelijkse lockdown wandeling in het bos of op de heide, maar nu begroeten we elkaar, wetend: aha, jij zit ook in je wekelijkse update call?

Coaches gebruiken al geruime tijd live het zij-aan-zij lopen als een effectieve en interventiemanier om cliënten te ondersteunen en zullen waarschijnlijk hun schouders hierbij ophalen. Voor de normale dagelijkse conversatie tussen collega’s of met klanten is dit formaat nog “nieuw-achtig” en het resultaat lijkt alleen maar positief te zijn, omdat:

– Je concentreert je op de persoon met wie je praat in plaats van op de grafiek op slide nummer 72.

– Je weg bent van het scherm.

– Er is frisse lucht en beweging voor alle betrokkenen.

– Je je realiseert hoe zelden dia’s of documenten echt nodig zijn in vergaderingen en gesprekken.

 

Waar moet je naar zoeken?

Start het begin van het gesprek ook echt wanneer je samen wandelt (“ontmoet me over 5 minuten buiten”) en deel met de ander precies waar je bent, wat je ziet en hoort, en welk rondje je van plan bent (“ik neem je vandaag mee naar het park om de eenden te zien, die waarschijnlijk aan het bevriezen zijn in de vijver”). Dit schept nabijheid en traint tegelijkertijd de observatie.

Je kunt het gesprek ook samenvatten per e-mail na de wandeling (en misschien zelfs garneren met een foto van de park eenden).

Natuurlijk is zo’n wandelend gesprek niet geschikt voor de allesbepalende onderhandeling of die mega belangrijke pitch. Maar wel voor de mentale voorbereiding ervan. Dat is het mooie van agile communicatie: het gaat niet om snel of langzaam, analoog of virtueel: maar om gebruik van het juiste communicatiemedium, het juiste kanaal, voor elke situatie, elk doel van het gesprek. Dus laten we naar buiten gaan! Headset aangesloten. Daar gaan we. Er is zeker veel te bespreken. Met de beste klanten of collega’s in het universum.

 

Voor meer informatie over training in agile communicatievormen, stuur een e-mail naar ks@interview-training.eu. Of een telefoontje. Dan neem ik je graag mee naar buiten…